Nous proposons une formule innovante pour booster la satisfaction de vos employés et de vos clients, améliorer la qualité du service et attirer de nouveaux clients grâce à des commentaires en ligne plus positifs.
Nos deux solutions temps-réel «INSTANT Insight pour tablettes» et «ANYTIME Feedback pour mobiles» permettent aux hôtels, restaurants, commerces de détail et services, d’identifier leurs points forts et faibles du point de vue d’un client. Nos alertes en temps réel vous fournissent des informations exploitables immédiatement, afin que vous puissiez résoudre des problèmes-clients ou remercier votre équipe pour un travail bien fait.
Un meilleur engagement des employés, une focalisation sur l’expérience client et la pratique d’amélioration continue sont les garants de la croissance pour les entreprises. Depuis 2014, notre expérience sur les marchés européens et asiatiques nous a permis de créer des plateformes de feedback compétitives.
