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L'annuaire ZIP.ch
Général
Qu'est-ce que l'annuaire ZIP.ch et que propose-t-il?
Quels sont les avantages de l'annuaire ZIP.ch?
Données de base
Je souhaite retirer mon inscription aux données de base et ne plus être visible sur ZIP.ch. Comment faire?
Je ne souhaite pas être visible dans un annuaire suisse. Que dois-je faire?
Qu'est-ce que le marketing téléphonique?
Comment éviter des appels marketing?
Je reçois des appels marketing malgré l'étoile inscrite dans mes données de base et/ou mes contacts additionnels de mon inscription. Que puis-je faire?
Fonctionnalités de base et navigation du site
Comment puis-je optimiser/affiner ma recherche dans l'annuaire ZIP.ch?
Je n'apparais pas dans l'annuaire ZIP.ch, malgré mon inscription préalable auprès de Swisscom Directories SA (Local.ch/Search.ch). Que puis-je faire?
Où puis-je trouver l'adresse e-mail d'une inscription?
Où puis-je trouver le numéro de téléphone mobile d'une inscription?
Où puis-je trouver les heures d'ouverture d'un établissement?
Suis-je facturé si j'effectue un appel directement via l'annuaire ZIP.ch?
Comment puis-je imprimer une fiche sans la carte géographique?
Est-ce possible d'extraire une liste d'adresses et de l'imprimer?
Carte et itinéraire
Est-ce que la carte est actualisée et quelle est sa fréquence de mise à jour?
La position de mon établissement n'est pas correcte sur la carte. Que puis-je faire?
Numéros à valeur ajoutée (SAV)
Confidentialité et sécurité
Est-ce que ZIP.ch partage mes données à des tiers?
Mes recherches sont-elles utilisées à des fins publicitaires (publicité ciblée)?
Le site ZIP.ch est-il sécurisé?
Comment puis-je être sûr qu'un e-mail provient bien de ZIP.ch?
Que faire si on me demande de payer en dehors des canaux indiqués par les Conditions Générales d'Utilisation?
Mon inscription et/ou mon profile ont été modifiés par un autre utilisateur, que puis-je faire?
Qu'elle est la politique de confidentialité des contenus enrichis par les utilisateurs?
Rapport d'abus et Publications
Existe-t-il une charte qui encadre les contenus publiés sur ZIP.ch?
Une fiche contient des éléments qui enfreignent les Mentions Légales ou les Conditions Générales d'Utilisation. Comment puis-je la signaler?
Pourquoi du contenu a-t-il été modifié/effacé sur mon inscription?
J'ai effectué plusieurs tentatives de revendication par appel et l'accès au formulaire d'édition de mon inscription est bloqué. Que puis-je faire?
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