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Comment pouvons-nous vous aider?

Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation de mon compte sur ZIP.ch. Que puis-je faire?

Un e-mail d'activation vous est automatiquement envoyé à l'adresse saisie dans le formulaire d'enregistrement, à la création de votre nouveau compte. Il se peut que celui-ci ne vous parviennent pas pour les raisons suivantes:

  • Votre adresse e-mail n'a pas été correctement saisie dans le formulaire d'enregistrement
  • Votre boîte e-mail a classé le message dans votre dossier spam.

Dans le premier cas, réessayer de créer un nouveau compte avec une adresse e-mail valide. Dans le second cas, cliquez simplement sur le lien d'activation. Vous n'aurez de toute façon plus besoin de ce message, une fois l'étape d'enregistrement terminée. Si vous pensez qu'il s'agit d'un bug, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact en ligne.

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