COGESTIM, UN ACTEUR MAJEUR DE L’IMMOBILIER DANS LE CANTON DE VAUD POUR UN SERVICE DE PROXIMITÉ
Parce que notre savoir-faire repose sur plus de 60 ans d’expérience, une parfaite connaissance du marché immobilier vaudois et des collaborateurs aguerris et véritablement investis, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients un accompagnement sur mesure englobant des prestations techniques, financières et juridiques. La proximité, la qualité, le conseil, la confiance, la discrétion et la neutralité sont également au cœur des relations que nous entretenons avec l’ensemble de notre clientèle. GAGE DE LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, NOUS SOMMES CERTIFIÉS ISO 9001 L’ensemble du Groupe Cogestim est certifié ISO 9001, garantissant à nos clients un service de qualité et à nos collaborateurs un cadre de travail optimal. C’est en 2012 que notre système de management de la qualité a été mis en place et que nous avons obtenu la certification ISO 9001 pour nos activités de mise en valeur, gestion d’immeubles et administration de copropriétés. Cette certification a été étendue par la suite, en 2017, à nos activités de courtage, pilotage et expertise. Notre système de management de la qualité a été mis en place dans une vision d’amélioration continue, nous permettant d’atteindre l’efficience dans un marché en constante évolution et de satisfaire pleinement notre clientèle. Outre la formalisation de nos métiers par l’établissement de procédures, elles-mêmes revues continuellement, plusieurs outils d’amélioration sont utilisés : enquêtes de satisfaction client, suivi de la qualité de nos fournisseurs, audits internes, suggestions et annonces qualité émanant de nos collaborateurs, indicateurs qualité et analyse des risques. Convaincu des opportunités qu’offre un tel système, le groupe Cogestim s’est doté d’un service Qualité, en charge des activités précitées. Agence immobilière - régie
